अलीगढ़ | शिकायतों का दिया गलत निस्तारण तो खैर नहीं- जिलाधिकारी

 

गलत निस्तारण पर डीएम का एक लाइन में संदेश - अपराध आपका कम हो सकता है, मेरा दण्ड कम नहीं होगा। जनहित की शिकायतों का गलत निस्तारण शासकीय सेवा में सबसे बड़ा अपराध है - डीएम।

अलीगढ़ : आईजीआरएस पोर्टल एवं सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के असंतोषजनक फीडबैक को लेकर डीएम की अध्यक्षता में शुक्रवार को बैठक आयोजित हुई लगातार 3 घंटे की मैराथन बैठक में जिलाधिकारी के सख्त तेवर दिखाई दिए डीएम ने  स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि शिकायतों के निस्तारण को लेकर अब कोई समीक्षा बैठक नही होगी, यदि अधिकारियों के द्वारा शिकायतों के निस्तारण में गलत फीडबैक मिला तो अधिकारी के विरुद्ध प्रशासनिक/दंडात्मक कार्यवाही की जाएगी साथ ही आईजीआरएस की शिकायतों का यदि गलत निस्तारण किया तो चाहे गलती कम हो पर दण्ड दिया जाएगा।

जिलाधिकारी इंद्र विक्रम सिंह की अध्यक्षता में आइजीआरएस पोर्टल एवं सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के संतोषजनक निस्तारण के संबंध में समीक्षा बैठक का आयोजन किया गया जिसमें डीएम श्री सिंह ने बताया कि आईजीआरएस पोर्टल तथा सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण पर शिकायतकर्ताओं के द्वारा असंतोषजनक फीडबैक दिया जा रहे है जिसमें मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर कुल संदर्भ की संख्या 3105 के सापेक्ष 2281 सन्दर्भ असंतोषजनक फीडबैक तथा IGRS के संदर्भ 1862 में से 1481 असंतोष जनक फीडबैक दिए गए। जिससे शासन में जनपद अलीगढ़ की रैंक खराब हो रही है। बैठक के दौरान डीएम ने सभी अधिकारियों को आईजीआरएस से संबंधित मुख्य 3 शासनादेशों को बारीकी से पढ़ाया। एडीएम सिटी को निर्देश दिए कि हर विभाग के अधिकारियों को L1, L2, L3 स्तर की जानकारी प्राप्त कराई जाए।  सभी अधिकारियों को निर्देश दिए कि अपना आईजीआरएस पोर्टल पर प्रोफाइल संसोधन अवश्य करे। अगले माह जनपद स्तर की रैंक में सुधार नहीं हुआ तो संबंधित के खिलाफ विभागीय कार्रवाई की जाएगी। यदि प्रार्थना पत्र C कैटेगरी में हस्तलिखित है तो अधिकारी के खिलाफ दंडात्मक कार्यवाही की जाए। एडीएम सिटी को निर्देश दिए कि प्रत्येक सोमवार को सर्वाधिक स्पेशल क्लोज करने वाले/गलत फीडबैक वाले अधिकारियों को चिन्हित कर दंडित करेंगे। इसके साथ डीएम श्री सिंह ने शिकायतों के निस्तारण में असंवेदनशील होने पर उप कृषि निदेशक श्री यशराज सिंह एवं जोनल अधिकारी नगर निगम /नगर स्वास्थ्य अधिकारी श्री महेंद्र कुमार माथुर को परिनिन्दा प्रविष्ट देने के निर्देश दिए। एसडीएम अतरौली को निर्देश दिए कि तहसीलदार अतरौली द्वारा शिकायतों के किए गए निस्तारण की गुणवत्ता पूर्वक जांच करके 1 सप्ताह में जांच आख्या प्रस्तुत करें। इस मौके पर सीडीओ श्री अंकित खंडेलवाल, एडीएम सिटी श्री राकेश कुमार पटेल, एसीएम प्रथम श्री कुंवर बहादुर सिंह, ईडीएम श्री मनोज राजपूत सहित समस्त जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।